Gizlilik Politikası

1. Topladığımız veriler

• Hesap verileri: ad soyad, e-posta adresi, şifreniz (geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş olarak), varsa telefon
• Profil/demografik veriler: cinsiyet, doğum yılı, şehir, eğitim düzeyi, çalışma durumu, medeni durum, gelir aralığı, meslek, sektör, üniversite, bölüm, ilgi alanları
• Kullanım verileri: yayınladığınız anketler, katıldığınız anketler ve yanıtlarınız, puan hareketleri
• Teknik veriler: tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları ve IP adresinin geri döndürülemez biçimde özetlenmiş (hash) hâli
• İşlem verileri: sipariş ve fatura bilgileri (kart bilgileriniz bize hiçbir zaman iletilmez)

2. Verileri neden kullanıyoruz?

• Hesabınızı oluşturmak ve oturumunuzu güvenli tutmak
• Sizi profilinize uyan anketlerle eşleştirmek — demografik verilerin temel kullanım amacı budur
• Yanıt kalitesini denetlemek ve kötüye kullanımı önlemek
• Sipariş, ödeme ve fatura süreçlerini yürütmek
• İşlemsel e-postaları göndermek (hesap, anket, sipariş bildirimleri)
• Yalnızca açık izin verdiyseniz kampanya ve içerik e-postaları göndermek

3. Anket sahipleri ne görüyor?

Anonim anketlerde (varsayılan ayar) anket sahibi adınızı, e-posta adresinizi veya iletişim bilgilerinizi göremez; yalnızca yanıtlarınızı ve anonim demografik dağılımları görür. Anonim olmayan anketlerde kimlik bilgilerinizin paylaşılacağı, ankete girmeden önce size açıkça bildirilir; onaylamadan katılım başlamaz.

4. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar

Hizmeti sunabilmek için sınırlı sayıda sağlayıcıyla çalışıyoruz. Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve belirtilen amaçla işler:

• Dodo Payments — ödeme işlemleri. Kart bilgileriniz doğrudan sağlayıcıya iletilir, sistemimizde saklanmaz.
• SendGrid — işlemsel ve izne dayalı e-posta gönderimi ([email protected]).
• Barındırma ve veritabanı altyapı sağlayıcıları — verilerin saklanması.

5. Çerezler

Oturumunuzu sürdürmek için zorunlu çerezler kullanılır; bunlar olmadan giriş yapılamaz. İsteğe bağlı analitik çerezler yalnızca onayınızla çalışır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakın.

6. Saklama süreleri

• Hesap ve profil verileri: hesabınız aktif olduğu sürece
• Anket yanıtları: araştırmanın bütünlüğü için anket sahibinin veri setinde kalır; hesabınızı silmeniz hâlinde yanıtlar sizden koparılarak anonimleştirilir
• Fatura ve işlem kayıtları: vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• Oturum ve teknik kayıtlar: en fazla 12 ay

7. Güvenlik

Veriler şifreli bağlantı (TLS) üzerinden iletilir. Şifreler geri döndürülemez algoritmalarla saklanır. IP adresleri doğrudan değil, özetlenmiş olarak tutulur. Erişim yetkilendirmesi ve denetim kaydı (audit log) uygulanır.

8. Haklarınız ve iletişim

Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve taşıma haklarınız vardır. Panelinizdeki Ayarlar bölümünden tüm verilerinizi JSON olarak indirebilir veya hesabınızı silebilirsiniz. Diğer talepleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz.